Andres Cano
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Solicitud de crédito personal
Puedes solicitar un crédito personal en minutos:1. Ingresa a la app.2. Selecciona “Créditos”.3. Simula tu monto y plazo.4. Envía tu solicitud.Nuestro sistema evaluará tu capacidad y te notificará e...
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Activar tu tarjeta nueva
Para activar una tarjeta nueva:1. Ingresa a la app de ZendBank.2. Ve a “Mis tarjetas”.3. Selecciona “Activar tarjeta”.4. Digita los últimos 4 dígitos y CVV.La tarjeta quedará lista para usarse de i...
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Cómo recuperar el acceso a la app móvil
Si no puedes entrar a la app:1. Asegúrate de usar tu correo registrado.2. Presiona “Olvidé mi contraseña”.3. Revisa tu correo por el enlace de recuperación.4. Verifica si tu dispositivo tiene la ho...
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Mi transferencia SPEI no llegó
Si tu transferencia no ha llegado:1. Verifica si el monto fue debitado.2. Confirma los datos del destinatario.3. Revisa tu correo por si recibiste alguna notificación.4. Si ya pasaron más de 30 min...
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Qué hacer si ves un cargo no reconocido
Si encontraste un cargo que no identificas:1. Verifica la fecha y comercio del movimiento.2. Confirma si alguien más autorizado pudo haber hecho la compra.3. Si no reconoces el cargo, repórtalo inm...
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Cómo reportar una tarjeta perdida o robada en ZendBank
Si perdiste tu tarjeta o crees que fue robada, sigue estos pasos:1. Ingresa a tu app de ZendBank.2. Selecciona “Mis tarjetas”.3. Presiona “Bloquear tarjeta”.4. Confirma si deseas solicitar una repo...
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Conocimiento del agente IA
Descripción general de la empresa y productos principales Zendesk es una plataforma líder en software de atención al cliente que ofrece soluciones impulsadas por inteligencia artificial para mejor...